A Herdeiras pijamas espera que você fique satisfeito(a) com sua compra ou, caso contrário, poderá trocar sem problemas.
Para garantir a satisfação, mantendo a transparência e o respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.
Confira as regras abaixo:
- As trocas e devoluções devem ser solicitadas pelo nosso WhatsApp em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.
- A primeira troca é gratuita e no caso de devolução, o custo do envio fica por conta do cliente. Assim que o produto chegar ao nosso estoque, procederemos com a troca ou estorno do valor pago pelo produto.
- As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente e também, com as etiquetas e tags intactos.
- Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.
- Ao receber sua compra, verifique se a embalagem da Herdeiras pijamas está aberta ou avariada; e, se o produto está em desacordo com o pedido. Caso isso tenha ocorrido, entre em contato conosco através do WhatsApp (situado aqui em nosso site) enviando as fotos.
- Em caso de trocas de mercadorias adquiridas durante uma promoção, o valor de crédito será exatamente o valor pago pela cliente pelo produto.
Desejamos que fique feliz e satisfeito(a) com nossos pijamas e atendimentos.
Volte sempre. Todos são muito bem vindos.